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从技术走向管理

从技术走向管理

储备经理、新任主管、一线经理、项目主管等中基层管理者
培训时长:2-3
授课老师:于丽萍
费用预算:根据方案进行定价

培训对象

储备经理、新任主管、一线经理、项目主管等中基层管理者

课程简介

课程目标:

● 本课程以德鲁克的管理思想为理论基础; ● 专门为新晋升的管理者设计的课程, ● 目的是帮助管理者做好角色转换,快速从专家转变成为合作的管理者; ● 并做好日常工作管理,完成组织任务。● 收获2个“一”系统:一个权威的管理思想:德鲁克管理思想;一套“主管管理实践”工具箱:6项管理技能的工作指导工具; ● 学习并掌握6项管理技能:从心态面提升一线主管对其职位的认知与认同,提升其对管理职务的价值与贡献;强化管理者掌握其管理范畴之职责与任务的了解并落实于工作中;提升管理者对目标管理与计划、下属激励与教    

课程大纲:

课程大纲 导言 1. 德鲁克论成功 2. 4项学习要领 3. 建立学习型组织 团队活动:团队文化建设 4. 学习什么是管理 讨论:经理、主管与管理者的区别 小组分享: 1. 德鲁克谈管理 2. 管理的三大职责 3. 管理者的五大任务 第一讲:管理者的角色认知 讨论:从员工晋升为主管后,在哪些方面发生了变化? 一、从员工到主管的5项转变 1.“主管”的来历 二、主管的3维角色 1. 主管角色的变化 2. 成为下属的好上司 3. 做好上司的得力助手 案例研讨:为什么小张比小王晋升得快 4. 成为同僚的好搭档 三、主管的5大职责 1. 对部门的职责 2. 对员工的职责 3. 对同僚的职责 4. 对HR的职责 案例研讨:HR关于“加班”新规定,你如何传达? 5.对高层的职责 四、主管的双向思维 1. 建立管理者思维模式 2. 从专家心态转变为管理者心态 五、主管工作模式6转变 1. 工作习惯的转变 2. 工作方式的转变 3. 工作内容的转变 4. 控制方式的转变 5. 心态满足方式的转变 6. 绩效评价方式的转变 个人分享:聚集6项转变,你将如何调整未来的工作模式? 六、主管能力发展4项要求 视频案例:狮子队长与山羊队长的启示 1. 优秀主管的能力发展模型 2. 高效管理者的三大能力 小节作业:拟定自我发展行动计划 第二讲:制定有效的工作计划 讨论:你如何看待计划?为什么许多人不愿意制定计划?计划过程中要考虑的因素?最重要的因素是什么? 一、计划的重要性 1. 计划的重要性--计划是管理者的首要工作 2. 为什么不愿意制定计划 二、计划的种类 1. 计划的种类 【案例】美国管理协会 2. 不同计划的特点 【案例】组织中不同层面的计划 3. 什么是好的计划 三、计划的七要素 1. 制定计划的7要素 【工具1】计划7要素列表 2. 目标的SMART原则 1)SMART的含义 2)定性的目标与定量目标的区别 案例:定性目标与定量目标 四、组织目标的设定 1. 组织目标的性质 2. 组织目标设定的程序 3. 撰写目标7步法 分享:总结前段工作,分享3点成绩与不足 演练:设定下阶段的工作目标 五、计划的分析与撰写 工具2:5R计划分析工具 演练:用5R工具分析自己的目标 1. 撰写计划书的要领 2. 实现计划的五步流程 课后实践:撰写一份季度工作计划 3. 德鲁克谈计划 第三讲:计划的执行与检查 讨论:你日常工作是怎样的?有没有觉得时间不够用或在救火?为什么? 一、有效的执行与检查是计划的保证 研讨:是什么原因导致计划失败? 1. 德鲁克谈计划的落实 案例:旅游出行前的准备 【思考】你的时间都去哪儿了? 二、时间管理原则 1. 时间管理原则 2. 认识时间管理四象限 3. 德鲁克的要事优先原则 演练:区别要事 案例:普通人与成功人士的时间矩阵 测试:检测一下你是第几象限的人 4. 投资在第二象限 课后实践:用时间象限 三、计划你的工作 工具3:MV要事管理工具学习 演练:MV工具 1. 演练用MV工具聚焦下周要事 2. 编排下周行事例 3. 制订每日任务清单 案例:25000美元的建议 工具4:4步任务更新法 案例:任务清单 四、计划的检查 1. 检查的作用 【案例】IBM前总裁论检查 2. 有效检查4方法 【案例】丰田5问追根溯源 3. 检查的结果与反馈 1)检查的4项结果 2)结果的处理方法 3)结果反馈4步骤 4)积极的批评与表扬 案例演练:小王超额完成了任务(运用结果反馈4步骤演练) 第四讲:下属辅导 一、辅导是员工成长最快捷的方法 1. 培育下属4途径 讨论:员工为什么不愿意接受辅导? 二、员工不愿意接受辅导的原因 三、因人而异的辅导 四、纠正员工行为4步激励法 角色扮演:小张又迟到了 五、巩固员工行为4步肯定法 角色扮演:小王销售业绩第一 六、发挥老员工榜样力量 1. 建立师徒机制要领 第五讲:工作激励 一、为什么要激励 案例分析:问题出在了哪里? 你认为员工是为样的吗? 为什么员工是这样认为的? 二、工作动力来源 1. 工作动力3来源 2. 员工行为与绩效的关联 三、激励的目的 1. 激励的工具从需求中来 讨论:精神激励与物质激励,哪个更持久有效?为什么? 案例:海尔的精神激励法 四、工作激励4法 视频案例:优秀员工是这样炼出来的 1. 工作激励4法4策略 讨论:工作激励法分别适合哪类型员工 五、【工具5】表扬员工5步激励法 角色扮演:用工作激励4工具及5步激励法模拟 六、激励的原则 1. 激励与取悦的区别 活动:创新激励大赛 第六讲:有效沟通 一、沟通过程模型 游戏:画图 二、沟通为什么重要? 案例:阿维安卡52航班 三、体验沟通的障碍 1. 她是谁?为什么? 2. A与B,谁大? 3. 沟通的漏斗 4. 有效沟通的障碍 四、管理就是沟通 1. 德鲁克谈沟通 2. 沃尔玛创始人谈沟通 3. 管理者有效沟通4能力 五、【工具6】清晰表达6W 演练:从案例中找出6W 工具7:通知与传达6步曲 角色扮演:下达通知 六、【工具8】了解事实3问 1. 提问的注意事项 七、聆听事实3F 1. 卡内基谈聆听 2. 积极聆听6项要领 3. 学会用事实说话 演练:区分事实与判断 八、三明治反馈法 案例:糟糕的反馈 课后实践:制定三个月自我成长计划

讲师介绍

于丽萍

北京大学心理学硕士研究生 国际教练联盟(ICF)认证PCC级教练 曾任:北京彼得·德鲁克管理学院志愿教师 曾任:LG电子(惠州)公司任人事主管 曾任:AIG集团(美国国际集团)旗下友邦保险(AIA)深圳分公司培训经理、中宏保险营销总监、广东省业务发展与招聘经理

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